מדיניות פרטיות ו- Cookies- אתר תדמיתי עמותת אילן

עדכון אחרון:  05/01/2025

מדיניות פרטיות

1. כללי

• אתר זה הינו אתר תדמיתי של עמותת איל"ן איגוד ישראלי לילדים נפגעים בע"מ ע"ר 580036242 ("איל"ן" או "העמותה" או "אנחנו"), ומתופעל על ידי איל"ן.
• אנו מכבדים את הפרטיות של המשתמשים להלן: "המשתמש(ים)" או "אתה" באתר האינטרנט (להלן: "האתר") ומחויבים להגן על המידע האישי שנאסף אודותיך. אנו מאמינים כי למשתמשים שלנו הזכות להכיר את המדיניות שלנו בנוגע לאיסוף ושימוש במידע המתקבל על ידינו בזמן השימוש בשירותים.
• מדיניות פרטיות זו מפרטת את המידע שאנחנו אוספים אודותיך ואת השימושים במידע זה אגב שימושך באתר, אם בגלישה באתר וכל שימוש אחר בו, לרבות פניות לשירותי העמותה ותשלומים. על כן הנך מתבקש לקראה בקפידה.
• העמותה תהא רשאית להפסיק את הפעילות המתבצעת באתר באופן זמני ו/או קבוע, בכל עת, וזאת לצורך ביצוע עדכונים ו/או שדרוגים ו/או תיקונים ו/או התאמות ו/או כתוצאה מהפרעות זמינות ותקינות של השירותים ו/או משיבושים או כשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפונים, מכל מין וסוג שהן. המשתמש מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה, וכן יהיה מנוע ומושתק מלהעלות כל תביעה ו/או דרישה בקשר לאמור.

2. שינויים במדיניות הפרטיות

• לעמותה שמורה הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל זמן ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של העמותה, לפיכך, אנחנו מזמינים את המשתמשים לשוב ולבקר בדף זה לעיתים קרובות ככל הניתן.
• השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של מדיניות פרטיות זו, והמשך השימוש באתר לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמה של המשתמש לשינויים. במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן בכדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מידי, או כפי שנדרש על פי הדין.
• המסמך כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים כאחד. אנו מודים לך שהקדשת מזמנך לקריאת מסמך זה.

3. הסכמה

• פריטי המידע הנמסרים על ידך לעמותה נמסרים מרצונך החופשי ו/או נאספים על ידי העמותה בהסכמתך, והם יישמרו במאגרי המידע של העמותה. אינך חייב על-פי חוק למסור את המידע, אולם מבלי למסרו, לא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים הדיגיטליים המוצעים באתר. העדר הסכמה מצדך ימנע מאיתנו היכולת להעניק לך כל סוג שירות מהשירותים הדיגיטליים המוצעים באתר.

4. מידע שאנו אוספים:

• המידע האישי שנאסף ונעשה בו שימוש על ידי העמותה מוגבל אך ורק לנתונים הדרושים לנו על מנת לתת לך חווית שימוש מותאמת אישית או לספק לך שירותים בהתאם לכל דין.
• האיסוף מתרחש כאשר אתה:

• ממלא פרטים בטופס ההצטרפות;
• מגיש בקשה למענק עזרה – לתמיכות בטיפולים ואביזרי שיפוי;
• מגיש בקשה למלגת קרן ברגמן והסוכנות היהודית;
• מגיש בקשה לתרומה;
• מגיש בקשה להתנדבות;
• מגיש בקשה למיצוי זכויות.
• שולח קורות חיים בלשונית דרושים;
• יוצר קשר עמנו באמצעות דואר האלקטרוני, טלפון, דרך לשונית צור קשר באתר או דרך אמצעי ההתקשרות האחרים שלנו המוצעים בשירותים הדיגיטליים;
• גולש באתר באופן חופשי ולומד על השירותים שלנו דרך המידע המוצע באתר.

• מהו המידע האישי שאנו אוספים:
  • נרשם למערכת איל"ן:
• שם פרטי ושם משפחה;
• תעודת זהות;
• מגדר;
• כתובת הדוא"ל שלך;
• מספר נייד;
• מצב משפחתי;
• תאריך לידה;
• ארץ לידה;
• כתובת;
• פרטים של איש קשר (שם פרטי ושם משפחה; קרבה; נייד; תאריך לידה; תעודת זהות);
• מסגרת (טווח גילאים; המסגרת בה אתה נמצא במהלך היום; פרטים נוספים על המסגרת);
• מוגבלות בגפיים העליונות;
• ניידות;
• ראייה;
• שמיעה;
• אחוזי נכות;
• אבחנה כבעל לקות שכלית/אוטיזם;
• האם אתה מוכר בלשכת הרווחה;
• האם אתה מוכר בביטוח לאומי;
• האם זכאי לקצבה ממשרד הביטחון;
• העלאת טופס סיכום מידע רפואי.

• כאשר אתה מגיש בקשה למענק עזרה – לתמיכות בטיפולים ואביזרי שיפוי:

• בהנחה שנרשמת למערכת איל"ן אז תצטרך להזין מספר זהות ותאריך לידה לשם הזדהות.
• בהנחה שלא נרשמת למערכת איל"ן אז תצטרך להזין את כל הפרטים המפורטים בסעיף 1.3.1. לעיל.
  • כאשר אתה מגיש בקשה למלגת קרן ברגמן והסוכנות היהודית:
• בהנחה שנרשמת למערכת איל"ן אז תצטרך להזין מספר זהות ותאריך לידה לשם הזדהות.
• בהנחה שלא נרשמת למערכת איל"ן אז תצטרך להזין את כל הפרטים המפורטים בסעיף 1.3.1. לעיל.
  • כאשר אתה מגיש בקשה לתרומה:
• תרומה חד פעמית/ הוראת קבע;
• סוג מטבע לתשלום;
• סכום;
• סוג כרטיס אשראי;
• פרטי אשראי;
• 3.1. לעיל.
  • כאשר אתה מגיש בקשה להתנדבות:
• שם פרטי;
• שם משפחה;
• מספר תעודת זהות;
• פרטי קשר: כתובת מייל וטלפון;
• תחום התמחות.
  • מגיש בקשה למיצוי זכויות.
• שם;
• פרטי קשר: כתובת מייל וטלפון;
• נושא פניה;
• תוכן פנייתך (פרטים);
• כל מידע אחר אשר תבחר לשתף אותנו בו במסגרת מתן השירות;
  • כאשר אתה שולח קורות חיים בלשונית דרושים:
• קורות חיים.
  • כאשר אתה מזין נתונים בצור קשר:
• שם;
• פרטי קשר: כתובת מייל וטלפון;
• נושא פניה;
• תוכן פנייתך (פרטים);
• כל מידע אחר אשר תבחר לשתף אותנו בו במסגרת מתן השירות;

5. שמירה ואיסוף פרטים אישיים

• העמותה אוספת ושומרת מידע המתקבל ממך במסגרת השימוש באתר. העמותה לא תיחשף למידע אישי אודותיך מלבד המידע אותו אתה מספק לעמותה באופן ישיר בעת הזנת פרטיך באתר.
• המידע עשוי להישמר במערכות המידע של העמותה וישמש אותה בלבד, לצורך מתן השירותים, טיפול בפנייה או יצירת קשר, שיפור השירות, תמיכה וכד'.
• בנוסף לכך, בעת השימוש באתר, יכול וייאסף אודותיך מידע שאינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך המזהים. כאשר אתה עושה שימוש באתר, העמותה אוספת מידע הנשלח אליה על ידי המחשב, טלפון נייד או מכשיר אחר בו אתה משתמש לצורך גישה לאתר. זהו מידע סטטיסטי, מצטבר ולא מזוהה על השימוש שלך באתר לדוגמה, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנית ועוד. אנו עושים שימוש במידע זה, בין היתר, למידע סטטיסטי ושיפור חווית השתמש באתר. ראה בהמשך שימוש בעוגיות ומשואות רשת.
• תרומות: באפשרותך להעניק תרומה לעמותה בכל מיני דרכים: דואר, טלפון, העברה בנקאית או דרך האתר. ואולם, בחירת האפשרות של תרומה דרך האתר תפנה אותך לאתר של PayPal ואתר של BIT לצורך השלמת התרומה בפועל. אנו לא מקבלים ו/או שומרים אצלנו את פרטי כרטיס האשראי שלך. אנו מקבלים מידע מ-PayPal ומ – BIT אודות האדם שביצע את התרומה ואת הסכום שתרם, כדי שנוכל להעביר לך מכתב תודה וקבלה על ביצוע התרומה. בעת הענקת התרומה באמצעות PayPal או BIT אנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלהם.

6. שימוש במידע

• השימוש במידע כאמור יעשה בהתאם לכל דין, ומדיניות פרטיות זו, וזאת למטרות והשימושים המפורטים להלן:
  • לאפשר שימוש בשירותים המקוונים השונים;
  • לשיפור חווית השימוש באתר ושירותיו, למדוד את ביצועיהם ולשפר את התוכן והעיצוב שלהם;
  • לצורך עיבוד מידע סטטיסטי באמצעות איסוף וניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי (אגרגטיבי);
  • לצורך אבטחת השירותים המקוונים, לרבות זיהוי, מניעה וטיפול בסוגיות אבטחת מידע ובעיות טכניות;
  • מטעמים משפטיים (למשל כדי למלא צו שיפוטי, חוק, בקשה ממשלתית וכיו"ב) ;
  • לצורך קבלת פניות מהמשתמשים וטיפול בהן;
  • דיוור ישיר וקשר עם המשתמשים בשירותים;
  • לצורך יצירת קשר, ככל שיעלה הצורך;
  • על מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על מנת לסייע לרשויות מוסמכות ולכל צד שלישי, כשהעמותה סבורה בתום לב כי עליה לעשות כן.

7. מאגרי מידע

• הנתונים הנאספים יישמרו במאגרי המידע של העמותה ובאחריותה. לצורך העניין, איל"ן - איגוד ישראלי לילדים נפגעים הינה בעלת השליטה במאגר המידע, וכתובתה:

רחוב מוטה גור 5, פתח תקווה 4951623

ת.ד. 3092

מייל:

טלפון: 03-5248141

פקס: 03-5249828

• שימוש במידע יבוצע בהתאם למדיניות זו והוראות כל דין, לרבות דיני הגנת הפרטיות.
• מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, בעמותה מתחייבת לקיים את הוראות הדין בכל הנוגע לשמירה והעברה של מידע אישי של משתמשי האתר, ומתחייבת לקיים את הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") לרבות פרק ב' לחוק (הגנה על הפרטיות במאגרי מידע), התקנות שהותקנו מכוח חוק הגנת הפרטיות ובכלל זה תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז -2017 ("תקנות אבטחת מידע"), הנחיות רשם מאגרי המידע הרלבנטיות, כפי שיעודכנו מעת לעת.
• ככל שאיסוף ועיבוד המידע כפוף למערכות דינים אחרות, הבסיס החוקי לעיבוד המידע אודותיך ואודות אחרים על פי אותם דינים עשוי להיות שונה.

8. העברת מידע לצדדים שלישיים

העמותה לא תעביר לצד ג' כלשהו את פרטיך האישיים, לרבות כל מידע שנאסף ביחס אליך במהלך שימושך באתר (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:

1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת.
2. בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי מדיניות הפרטיות ו ו/או במקרים בהם ביצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות האתר ו/או בקשר אתו, פעולות המנוגדות להוראות תנאי מדיניות הפרטיות, ו/או להוראות כל דין.
3. בשל צו שיפוטי המורה לעמותה למסור את המידע לצדדים שלישיים.
4. בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מטעמו לבין העמותה ו/או מי מטעמה.
5. בכל מקרה בו תסבור העמותה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של העמותה, של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים ו/או על מנת למנוע נזק חמור אחר, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי של העמותה.
6. במקרה בו העבירה ו/או המחתה העמותה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
7. לצורך עיבוד חיצוני ומתן השירותים באתר העמותה מספקת מידע אישי לגופים הקשורים אליה או לגופים אחרים שהעמותה משתפת איתם פעולה ונותנת בהם אמון (כגון שירותי אחסון, תפעול וכיו"ב) לפי ההוראות שלה, תוך שימוש בכל האמצעים ההולמים לשמירה על סודיות ואבטחת המידע.
8. באופן אנונימי - העמותה עשויה לשתף מידע אנונימי, שאינו מאפשר זיהוי אישי עם כלל הציבור כגון מפתחים או בעלי זכויות, לצרכי מחקר ו/או סטטיסטיקה ו/או שיפור השירותים וכיו"ב.

9. שימוש בעוגיות ומשואות רשת

10. העמותה משתמשת בעוגיות ומשואות רשת (Web beacons) באתר.
11. עוגייה היא מחרוזת אותיות או מספרים, המשמשת לאימות, למעקב ולאגירת מידע על אודות גולש באתר אינטרנט, כגון שמירת העדפות המשתמש. העוגייה מייצגת מצב מסוים של גלישה באתר או שימוש באפליקציה.
12. משואות רשת הן תמונות גרפיות קטנות שניתן להטביע בדפי אינטרנט ובתוכן מקוון אחר לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר.
13. העמותה משתמשת בעוגיות ומשואות רשת לצורך תפעולו השוטף של האתר, בדיקת תקינותו של האתר, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים, אבטחת מידע, איסוף מידע סטטיסטי אודות שימוש ונפח שאינו כולל מידע אישי ועוד.
14. ניתן לסרב לקבל את העוגיות ו/או משואות הרשת באופן עצמאי באמצעות הדפדפן, אלא אם קבצים אלה נחוצים למניעת הונאות או על מנת להבטיח את אבטחת אתר האינטרנט. עם זאת, סירוב לקבל קבצים אלה עלול להפריע לשימושך באתר.

15. 
    אתרים אחרים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים או משאבי אינטרנט אחרים. כאשר תקליק על אחד מקישורים אלה תתחבר לאתר או משאב אינטרנט אחר, אשר עלול לאסוף מידע אודותיך מרצונך או באמצעות עוגיות או טכנולוגיות אחרות.

חלק מתוכן הקישורים, כולל בין היתר, מאמרים, כתבות, תמונות וקטעי וידאו המפורסמים על ידי צדדים שלישיים. העמותה אינה אחראית ולעולם לא תהיה אחראית על תוכן הפרסומים ואמינותם. חלק מהתכנים עשויים לכלול מידע רפואי ואין לראות בתכנים אלה כהמלצות ו/או חוות דעת ו/או תכנים מחייבים. עליך להיוועץ עם אדם מוסמך מתחום הרפואה ולא להסתמך בשום אופן על מידע כזה, בין אם פורסם על ידי העמותה ובין אם פורסם על ידי צדדים שלישיים. 

כל שימוש בתוכן של צד שלישי, לרבות כל כניסה של המשתמש לאתרים של צדדים שלישיים על ידי הפניה באתר, יתבצע על אחריותך הבלעדית ולא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד העמותה בקשר לכך, לרבות אך מבלי לגרוע, בגין כל נזק, ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל פגיעה בפרטיות ו/או כל איסוף מידע ו/או שימוש בו על ידי צדדים שלישים. אנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים.

16. אבטחת מידע

העמותה מתחייבת לעמוד בהוראות כל דין לעניין אבטחת מידע, לרבות חוק הגנת הפרטיות, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), ה'תשע"ז-2017.

העמותה מיישמת באתר מערכות לאבטחת מידע ומשקיעה מאמצים רבים ביישום ובשמירה על אבטחת האתר והמידע האישי של המשתמשים (בין בעצמנו ובין באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים שהינם ספקי שירותים מוסמכים). המידע מאוחסן על שרתים מאובטחים של צדדים שלישים המספקים לעמותה שירותי ענן. אנו מיישמים נהלים ומדיניות אבטחת מידע כמקובל בתעשייה על מנת להבטיח את אבטחת המידע של המשתמשים ועל מנת למנוע כל שימוש לא מורשה במידע זה לרבות גניבת זהות ו"דיוג" (Phishing"). בעוד שמערכות אלה מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי האתר, אין בהן בטחון מוחלט. אם יש לך חששות בנוגע למידע מסוים, הימנע מלהעביר מידע זה באמצעות האינטרנט. העמותה אינה מתחייבת שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע שנמסר באמצעותם ו/או המאוחסן בהם.

שימו לב כי אנו לא מבקשים ולא נבקש אף פעם, פרטים על הסיסמה ו/או פרטי כרטיס אשראי שלכם באמצעות דואר אלקטרוני (מייל) או בהתקשרות טלפונית.

באחריות המשתמש לנקוט אמצעי הגנה על מכשיר הקצה המשמש למתן השירותים, ולשמור על חיסיון הסיסמה באתר ולהימנע מהעברתה לגורם אחר.

ניתן להיכנס למידע אישי באמצעות אתר האינטרנט של העמותה כמו תשלומי חוב ארנונה, תשלומים למוסדות חינוכיים וכו'. במקרים אלה עליך לנקוט אמצעי הגנה בסיסיים על המכשיר שלך המשמש לקבלת השירותים כדי לשמור ולהגן על המידע שלך לפי המלצותינו כדלקמן:

• הגדרת אמצעי הזדהות למכשיר, כגון: סיסמה, טביעת אצבע, זיהוי פנים, תבנית וכיו"ב.
• נעילה אוטומטית של המכשיר לאחר 5 דקות של אי פעילות.
• יישום עדכוני אבטחת מידע לפי הנחיות יצרן.
• אנו אף ממליצים לא לגלות ו/או למסור את הסיסמה החד פעמית שתקבל מהעמותה לאף גורם.

17. דיוור ישיר

כחלק מהשירותים הניתנים באתר, ידרש המשתמש להזין את פרטיו לטובת קבלת השירותים, בין היתר שמו, מספר הטלפון שלו וכתובת הדואר האלקטרוני. המשתמש יתבקש לתת הסכמתו למשלוח דברי דואר הכוללים ניוזלטר ו/או עדכונים בנוגע לפעילות העמותה ולאתר, דברי פרסומת והצעות השתתפות בפרויקטים שונים שמובילה העמותה, והכל בכפוף להוראות כל דין. איל"ן מכבדת את בקשותיהם של משתמשי האתר, בכל עת יוכל המשתמש להקליד הסרה בתחתית הדיוור ואיל"ן תסיר אותו מרשימת התפוצה ומקבלת הדיוורים וההודעות.  

18. זכות העיון במידע ותיקונו

זכות לעיון במידע ותיקונו תינתן על ידי החברה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות").

הנך זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של העמותה, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה בכתב או על ידי אפוטרופוס. לצורך כך, הנך מוזמן לפנות לעמותה באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לכתובת  העמותה תשיב לך על בקשתך בהקדם האפשרי ותאפשר לעיין במידע אודותייך לא יאוחר מ-30 יום מיום הגשת הבקשה.

הנך זכאי, לאחר שעיינת במידע אודותיך ומצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, לבקש לתקן או למחוק את המידע אודותייך. לצורך כך, הנך מוזמן לפנות לעמותה באמצעות משלוח דואר אלקטרוני

לכתובת  העמותה תשיב לך על בקשתך בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ-30 יום מיום הגשת הבקשה.

החברה רשאית לשמור עותק מהמידע בארכיב, כנדרש על פי חוק או לצרכים עסקיים חוקיים.

19. צור קשר

הנך מוזמן ליצור אתנו קשר בכל שאלה או בעיה הקשורה באתר, בשירותים ו/או במדיניות הפרטיות בכתובת   או בטלפון 03-5248141